Question 1

Allergenen & ingrediënten

Accepted Answer

Welke allergenen bevatten de koekjes?
Al onze koekjes bevatten gluten, melk, ei, soja en noten. 
Let op: ze worden gebakken in een keuken waar sporen van noten kunnen bevatten.

Hebben jullie vegan of glutenvrije opties?
Dit komt er heel snel aan!

Question 2

Bestellen

Accepted Answer

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is gebakken. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling, wat nu?
Geen zorgen! Stuur ons direct een bericht, dan kijken we wat we nog voor je kunnen doen.

Question 3

Op welke dagen verzenden jullie?

Accepted Answer

Op welke dagen verzenden jullie?
Wij verzenden op vaste bak- en verzenddagen. Deze zie je tijdens het afrekenen.

Waarom kies ik een verzenddatum in plaats van een bezorgdatum?
Wij bakken vers op de verzenddag. De bezorging is daarna afhankelijk van de vervoerder.
Omdat wij dit zelf niet in de hand hebben kiezen wij ervoor om een verzenddatum te kiezen. Wij kunnen je dan ook de zekerheid geven dat we de koekjes op de gekozen verzenddatum bakken en meegeven aan PostNL

Hoe werkt de verzending en bezorging?
Na verzending ontvang je een track & trace. Meestal wordt je pakket de volgende werkdag bezorgd.

Question 4

Cookie Care

Accepted Answer

Hoe lang blijven de koekjes vers?
Onze koekjes blijven 3–5 dagen vers. Je kunt ze ook invriezen om langer te bewaren.

Hoe kan ik de koekjes het beste bewaren?
Bewaar ze luchtdicht op kamertemperatuur, uit de zon.

Kan ik de koekjes invriezen?
Ja! Verpak ze luchtdicht en vries ze in tot wel 3 maanden.

Question 5

Cadeaus & Mix and Munch box

Accepted Answer

Kan ik een bestelling als cadeau versturen?
Ja! Je kunt het afleveradres aanpassen en een persoonlijk bericht toevoegen.

Wat is de ‘Mix and Munch box’?
Je stelt zelf een box samen met jouw favoriete smaken, perfect als cadeau of verwenmoment.

Question 6

Zakelijk

Accepted Answer

Kan ik zakelijk bestellen of grotere aantallen afnemen?
 Ja, zeker! Neem contact met ons op voor maatwerk en mogelijkheden.

Question 7

Overig

Accepted Answer

Mijn vraag staat er niet bij, wat nu?
Geen probleem! Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Awkward...

Veelgestelde vragen